返品・キャンセルについて

メーカーへ発注手配前のご注文に限りキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は「キャンセル希望の旨」と「以下の内容」をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。

• ・お客様名
• ・ご登録のお電話番号
• ・ご注文番号（お分かりの場合で結構ですが、スムーズなご対応をさせて頂くためなるべくご連絡ください）

なお、開封前、開封後に関わらず、メーカーへの発送手配後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

ご注文内容の変更について

メーカーへ発注手配前のご注文に限り、ご注文内容の変更が可能です。
注文内容変更をご希望の場合は「注文内容変更の旨」と「以下の内容」をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。

なお、メーカーへの発送手配後のお客様都合による注文内容の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

間違い交換サービス

そんな場合にご希望の商品と交換いたします。

交換した商品に初期不良があった場合や誤納品の場合を除き、ご対応は原則「1回のみ」とさせていただきます。

ご注意

不良品、誤納品の際のご対応について

商品の品質や納品内容には十分気を付けておりますが、万が一、商品の初期不良（曲がっている・歪んでいる・錆びている、など）、誤納品（ご注文された品と異なるものが届いた）がありました際には、必ずメール・またはお電話にて当店までご連絡ください。
なお、商品運送時の衝撃による外箱や商品の破損による交換対応期限は、納品日から5日以内とさせて頂いております。商品到着後、まず商品状態をご確認頂けますようお願い申し上げます。

�@「不良品部分がわかる写真」を添付しお送りください。

�A 箱に印字された「ロットナンバー」をご記載ください。(下記画像参照)

※説明書が同封されている場合は、説明書でもロットナンバーをご確認いただけます。

【2】メーカーにて検品後優良商品の出荷手配をさせて頂きます。